রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই

8b0000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত।…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্বচ্ছ নীতি ও প্রক্রিয়া
8b0000 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তা প্রশ্ন হলেও, আমরা সেগুলি পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুসন্ধান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করুন।

আমাদের ডেটা অনুশীলন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। জালিয়াতি সনাক্ত করতে আমরা অটোমেশন এবং ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ উভয়ই ব্যবহার করি।…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা স্বতন্ত্র সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি।

বাহ্যিক শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন, বিজ্ঞাপন বা লাভের জন্য বিক্রি বা ভাড়া করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের থেকে সবচেয়ে বেশি শোনা যায়। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত, এবং আমরা পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কাউকে এই তথ্য শেয়ার করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনিভাবে প্রয়োজন পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা স্থানীয় আইন এবং নিয়মের অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলি।

আমাদের নীতি স্পষ্ট: আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্য কাউকে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিশ্চিত করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব।

কুকি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন এবং গেমপ্লে অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগ খুলুন। আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। কখনও বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।